A través de este espacio, Pulso Turístico se propone conocer las inquietudes, las actividades, los gustos y las opiniones de sus lectores. 

En esta oportunidad, entrevistamos a Matías Ávila Galván, Licenciado en Turismo y actual  empleado de la agencia de turismo Seravia Tours. Accedemos a conocer su opinión a través de la siguiente nota.

- Me resultan interesantes todas las secciones. Aunque siempre las notas de actualidad y de agencias de viaje, son las que más leo. 

En Seravia Tours, la agencia de turismo para la que trabajo, siempre compartimos sus notas sobre destinos, eventos específicos o alguna nota que les pueda llegar a interesar a nuestros clientes.

No hay una sección específica, pero también resultan muy interesantes las notas sobre actualidad de RRSS (redes sociales) y tráfico web para empresas de turismo, o ciertas temáticas similares.  

- Porque me interesa estar actualizado en el rubro en el cual me desarrollo. Y en su diario publican notas que ayudan mucho a lograr este objetivo.

- Debido que el turismo es tan sensible que nos afecta todo, debemos estar al tanto de los acontecimientos. Condiciones climáticas, cambio de divisas, manifestaciones, eventos, políticas de seguridad, de salud, de vialidad, de precios, etc. En conclusión me interesa encontrar noticias actuales, verídicas, que afecten directa o indirectamente a nuestro rubro.

- Le agregaría una sección específica al mundo web. Novedades sobre el desarrollo de web 2.0 o 3.0, RRSS, tráfico web, entre otras.

- Colabora en el saber. Sea bien para informar bien a mis pasajeros como para estar actualizado al organizar viajes. Darle calidad a la atención al público y a la organización, sabiendo sobre cuestiones legales, climáticas, de fechas, y los detalles que conlleva nuestra labor.

- Seravia es una empresa de viajes y turismo, nos dedicamos al turismo emisivo. Organizamos y comercializamos paquetes nacionales y excursiones de miniturismo propios, y también comercializamos productos nacionales e internacionales de operadores mayoristas.

 

Dentro de la agencia estoy a cargo del sector de Operaciones y Ventas. De todas maneras intentamos colaborar todos en todos los sectores para suplantarnos en ciertas circunstancias que alguno tenga que faltar.

Dentro de mi sector, tenemos varias tareas. Entre ellas se destacan la de organizar los viajes o ver qué viajes organizan los operadores mayoristas para ver cuál vendemos. Atención al público en la oficina y por internet; emplear acciones de marketing; concretar las reservas y seguirlas hasta entregar los vouchers, entre otras.